Eng Ru
En Ru
Связаться
День открытых дверей
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Пойти на конференцию, послушать пару докладов и решить раз и навсегда все проблемы в области подбора и удержания сотрудников — такого не бывает. Нет волшебной таблетки.

Работа с персоналом — это системный процесс, который необходимо выстроить и работать над ним постоянно. На курсе мы будем выстраивать системную работу с персоналом, основанную на многолетнем опыте практикующих HR-руководителей. Актуальные и рабочие инструменты, реальные кейсы, формы документов — вы получите выжимку, чтобы максимально грамотно подбирать, обучать, удерживать и мотивировать сотрудников.

Курс разделен на две ступени. Вы можете пройти как обе, так и выбрать ту, которая наиболее актуальна для вас.

Кому подойдет курс?

  • Управляющим отелями, базами отдыха, ресторанами.
  • Руководителям HR-департамента.
  • Сотрудникам HR департамента, которые хотят развиваться.
  • Собственникам объектов.
Что вы получите?
  • 12 занятий | 2 раза в неделю
    Длительность каждого занятия — 3 академических часа. Общая нагрузка — 36 академических часов.
  • ФОРМАТ: ONLINE
    Интерактивные занятия с экспертом
    в малой группе. Доступ к записям занятий, если пропустили или хотите пересмотреть.
  • Удостоверение о повышении квалификации*
    При прохождении двух ступеней курса (36 акад. часов).
  • Обратная связь от эксперта, индивидуальные рекомендации
    Занятия проводятся в режиме прямого диалога с экспертом, разбор домашних заданий и рекомендации.
  • Практические материалы, готовые к внедрению в работу
    Комплект форм, памяток и шаблонов документов, необходимых для управления персоналом.
  • Нетворкинг с коллегами
    Познакомитесь с сокурсниками, которые пришли обучаться с теми же целями, что и вы, обменяетесь опытом и обсудите задачи.

Программа курса
"Управление персоналом в отелях и ресторанах"

Ступень 1
Грамотный подбор
и адаптация сотрудников
  • Показатели эффективности HR отдела (какие бывают, как рассчитать). Основные критерии и актуальные нововведения.
    Расчет текучести персонала, новая реальность.
  • Фонд оплаты труда как рассчитать и спланировать.
    Показатели для бюджета.
    Анализ и стратегическое планирование.
  • KPI, какие бывают, как рассчитать.
    Система премирования для линейных сотрудников и руководителей.
    Расчет KPI.
    Связь KPI HR и GOP.
  • Бизнес-кейс открытие отеля: команда в условиях новой реальности.
    В результате прохождения ступени 1
    • Освоите современные инструменты подбора персонала и разберетесь, как нанимать именно тех сотрудников, которые нужны вашей команде.
    • Сможете выстроить эффективную система адаптации, чтобы удержать новых перспективных сотрудников.
    • Разработаете эффективную систему KPI, которая будет вести команду к достижению результата.
    • Разберетесь в основных показателях эффективности HR отдела.

    • Научитесь грамотно работать с фондом оплаты труда.

    • Сможете уберечь компанию от юридических проблем при расставании с сотрудниками.

    Ступень 2
    Эффективное управление
    и развитие сотрудников в компании
    • Карьерные перспективы, как обеспечить рост и не выбиться из бюджета.
    • Роль корпоративной культуры в карьере.
    • Постановка целей работнику.
    • План развития и метод его отслеживания.
    • Оценка сотрудников.
    • Оценка по результатам испытательного срока.
    • Ежегодная оценка ключевых работников.
    • Важность self-assesment.
    В результате прохождения ступени 2
    • Выстроите систему развития сотрудников в вашей компании, чтобы закрывать максимум вакансий за счет внутренних ресурсов.

    • Поймете, как выстроить корпоративную культуру, которая будет способствовать плодотворной работе всей команды.

    • Разработаете эффективную систему внутреннего обучения сотрудников.

    • Освоите основы психологии управления и начнете применять их на практике


    • Разберетесь, как уменьшить текучку персонала.


    • Научитесь работать со всеми видами нематериальной мотивации.
    Эксперты
    Практики, которые имеют большой опыт работы в индустрии, решают задачи в области управления персоналом и продолжают каждый день совершенствовать навыки.
    • Кира Песелева
      Операционный менеджер Park Inn by Radisson Meriton Conference & SPA Hotel Tallinn. Опыт работы на позициях директора по персоналу и начальника отдела кадров более 20 лет в таких компаниях, как: Radisson Hotel Group (кластер-HR-директор 5 отелей в Санкт-Петербурге), Azimut Hotel St. Petersburg (HR-менеджер).
    • Алиса Гвоздикова
      Более 15 лет опыта работы в индустрии туризма и гостеприимства в отделе по управлению персоналом. Опыт работы в международных сетях отелей (Marriott,Starwood, InterContinental Hotels Group,Radisson Group). На данный момент занимает позицию Директора по персоналу в отеле AIRPORTCITY Plaza.




    • Мария Кравченко
      Заместитель директора по персоналу кластера 6 отелей Cosmos Hotel Group в Санкт-Петербурге. Опыт работы в HORECA 9 лет.
    • Анжела Кондратьева
      Заместитель операционного управляющего, сервис-тренер.
      Более 10 лет опыта работы в индустрии гостеприимства.
      Прошла путь от сотрудника СПИР до заместителя операционного директора.
      Участвовоала в таких проектах как Rodina Grand Hotel & Spa, Ресторан Mamai-Cale. Имеет опыт выстраивания сервисной культуры в объектах гостеприимства.

    • Мария Батти
      Бизнес-тренер, карьерный консультант. Опыт в роли менеджера проектов в разных областях (девелопмент, строительство, сервис, финансы, гостиничный бизнес и обучение), в том числе в таких компаниях, как "Сколково", "Красная Поляна", Radisson Hotel & Resorts. Окончила Les Roches International Hospitality School (Швейцария), имеет степень MBA (Финансы).
    Отзывы выпускников
    Стоимость обучения на курсе
    Вы можете пройти как одну любую ступень, так и полный курс.

    • Первая ступень

      5 занятий


      15 академических часов


      19 500 ₽ | Стоимость

      до 15 октября

      21 750 ₽ | Стандартная цена

    • Вторая ступень

      7 занятий


      21 академический час


      27 300 ₽ | Стоимость

      до 15 октября

      29 400 ₽ | Стандартная цена

    • Ступень 1 + ступень 2

      12 занятий


      36 академических часов


      39 600 ₽ | Стоимость

      до 15 октября

      46 800 ₽ | Стандартная цена

    Забронировать место
    Удостоверение о повышении квалификации
    По результатам освоения всей программы выдается
    удостоверение о повышении квалификации*
    Пример удостоверения о повышении квалификации
    *Удостоверение о повышении квалификации выдается лицам, имеющим среднее профессиональное или высшее образование, полностью прошедшим обучение по программе (включая аттестацию по каждому модулю).
    В остальных случаях выдается Сертификат.
    Хочу на курс! Что дальше?
    • Заявка
      Заполните заявку на обучение (ниже на странице).
      1
    • Консультация
      Ответьте на звонок наших менеджеров и обсудите все нюансы или напишите нам в мессенджере.
      2
    • Договор и оплата
      Заключим с Вами договор на обучение (можно дистанционно), где укажем все условия. Только после этого необходимо оплатить обучение удобным для Вас способом от физического или юридического лица. Доступна беспроцентная рассрочка.
      3
    • Доступ к платформе
      Перед стартом курса Вам на e-mail придет письмо со всеми инструкциями и доступами к обучающей платформе, а также приглашение в чат группы.
      4
    • Старт обучения
      Присоединяйтесь к занятиям онлайн согласно расписанию, изучайте дополнительные материалы и задавайте вопросы. Если не смогли присутствовать онлайн, можно посмотреть запись.
      5
    • Сертификат
      По окончании обучения получите сертификат от Международного университета SWISSAM.
      6
    Забронировать место на курсе
    Остались вопросы?
    +7 (812) 414-92-23
    Звоните
    Санкт-Петербург
    Инструментальная ул., д. 8
    Приходите в гости
    info@swissam.ru
    Пишите
    Контакты
    Санкт-Петербург, Инструментальная ул., д. 8

    Е-mail: info@swissam.ru

    Приемная комиссия
    Телефон: +7 (812) 414-92-23
    Е-mail: inbox@edu.swissam.ru
    Академический отдел
    Телефон: +7 (812) 324-22-16