«Обучение сотрудников. Практический курс для руководителей и наставников.»
Практические
инструменты для обучения сотрудников
и развития команды.
инструменты для обучения сотрудников
и развития команды.
февраль 2026
3 недели
Очно
СПб
СПб
Каждый руководитель или ведущий менеджер в своей работе сталкивается с необходимостью передавать знания и опыт другим сотрудникам. Можно быть высоко профессиональным сотрудником в своей должности, но сталкиваться с различными вопросами и сложностями при наставничестве или обучении других. И это абсолютно нормальная ситуация, ведь обучение других людей - это особенные компетенции, которые нужно освоить.
Именно поэтому знания и навыки, которые даются на курсе необходимы абсолютно каждому сотруднику, который передает свои знания другим.
Именно поэтому знания и навыки, которые даются на курсе необходимы абсолютно каждому сотруднику, который передает свои знания другим.
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА в SWISSAM до 2 декабря!
до -20% на обучение
до -20% на обучение
Что вы получите?
-
6 занятий | 2 раза в неделюКаждое занятие по 3 акад. часа. Итоговое занятие — 6 акад. часов. Общая нагрузка – 24 академических часа. -
ФОРМАТ: OFFLINEЗанятия с экспертом в доступной и живой форме. Курс проходит очно в Санкт-Петербурге: Инструментальная ул., д. 8. -
Удостоверение о повышении квалификацииС внесением в федеральный реестр -
Обратная связь от эксперта, индивидуальные рекомендацииЗанятия проводятся в режиме прямого диалога с экспертом в малой группе. -
Практическая отработка
навыковВо время обучения вы не только получите необходимые знания, но и отработаете их на практике вместе с сокурсниками. -
Нетворкинг с коллегами
Познакомитесь с сокурсниками, которые пришли обучаться с теми же целями, что и вы, обменяетесь опытом и обсудите задачи.
Кому подойдет курс?
- Руководителям и наставникам отделов, которые обучают новых сотрудников.
- HR-менеджерам для развития профессиональных компетенций и подготовки сотрудников отдела персонала и тренеров.
- Всем, кто хочет попробовать себя в качестве тренера и планирует дальнейшее развитие в этом направлении.
После прохождения курса вы
- Сможете объективно оценить необходимость обучения в отделе, кого и чему нужно учить.
- Сможете лично проводить вдохновляющие групповые тренинги.
- Поймете как формулировать измеримые цели обучения.
- Разберетесь как оценивать эффективность проведения тренингов и давать рекомендации
по улучшения программ обучения. - Научитесь разрабатывать детальный план тренингов, включая цели, задачи, структуру, методы обучения, материалы.
- Научитесь давать позитивную и конструктивную обратную связь.
Программа курса
19:00 – 21:30
Модуль 1. Введение. Определение потребностей в обучении. Постановка целей.
- Роль и задачи тренера на рабочем месте.
- Модели и методы определения потребностей в обучении (анализ KPI, опросы, интервью, наблюдение).
- SMART-цели обучения: как формулировать измеримые и достижимые цели.
19:00 – 21:30
Модуль 2. Структура тренинга. Особенности обучения взрослых. Цикл обучения Колба.
- Принципы обучения взрослых (андрагогика).
- Цикл обучения Колба: опыт, рефлексия, концептуализация, эксперимент.
- Различные форматы обучения: тренинг, семинар, мастер-класс, вебинар.
- Структура тренинга навыков на рабочем месте.
- Разработка сценария тренинга навыков на рабочем месте и плана-конспекта.
19:00 – 21:30
Модуль 3. Проведение тренинга. Работа с участниками. Использование визуала и других материалов.
- Техники вовлечения участников в процесс обучения.
- Использование визуальных материалов: презентации, видео, графики, схемы.
- Использование реального оборудования, инструментов и рабочих процессов в процессе обучения.
19:00 – 21:30
Модуль 4. Техники обратной связи.
- Виды обратной связи: позитивная, конструктивная, корректирующая.
- Правила предоставления эффективной обратной связи: конкретность, своевременность, объективность.
- Модели обратной связи: "Сэндвич", "STAR", "FEEDBACK".
- Работа с возражениями и сопротивлением при получении обратной связи.
19:00 – 21:30
Модуль 5. Презентация, фасилитация, коучинг — основные элементы техник.
- Отличия презентации, фасилитации и коучинга.
- Техники эффективной презентации: структура, визуализация, голос, язык тела.
- Методы фасилитации групповой работы: модерация дискуссий, организация мозговых штурмов, принятие решений.
- Элементы коучинга в работе тренера: вопросы, слушание, поддержка, мотивация.
- Наставничество как основной метод обучения на рабочем месте.
19:00 – 21:30
Модуль 6. Управление сложными ситуациями в группе.
- Типы "сложных" участников: молчуны, болтуны, критики, саботажники.
- Стратегии управления сложными ситуациями: установление правил, работа с возражениями, перенаправление внимания.
- Методы разрешения конфликтов в группе.
11:00 – 16:30
Модуль 7. Практикум — проведение тренингов, обратная связь.
- Получение обратной связи от тренера и других участников.
- Анализ сильных и слабых сторон проведенных тренингов.
- Разработка плана индивидуального развития для каждого участника.
- Разбор сложных ситуаций, возникших в ходе практикума.
Эксперт
Нина Скоробогатова
Бизнес-тренер
Бизнес-тренер
Практик с 20-летним опытом в индустрии гостеприимства и корпоративного управления. Специализируется на построении и оптимизации HR-функций, корпоративном обучении и операционном менеджменте. Ex. Директор по персоналу в Marriott International (Renaissance St. Petersburg Baltic Hotel 5*, Courtyard by Marriott St. Petersburg Vasilievsky Hotel 4, Voronezh Marriott Hotel 5*).
- Разработка и внедрение корпоративных образовательных программ, среднее количество тренинговых часов — 700 в год;
- Участие в создании международной системы подготовки управленцев;
- Проведение обучающих программ за рубежом, повысила вовлечённость сотрудников на 20% и увеличила поток практикантов на 50%.
Стоимость обучения
30 720 руб.
Стоимость в период раннего бронирования
36 000 руб.
Обычная стоимость
Удостоверение о повышении квалификации
По результатам освоения всей программы выдается
удостоверение о повышении квалификации*
удостоверение о повышении квалификации*
*Удостоверение о повышении квалификации выдается лицам, имеющим среднее профессиональное или высшее образование, полностью прошедшим обучение по программе (включая аттестацию по каждому модулю).
В остальных случаях выдается Сертификат.
В остальных случаях выдается Сертификат.
Курс «Речь как спектакль»
Курс «Тренинг для тренера» можно дополнить второй
ступенью — программой «Речь как спектакль», которая
раскроет ваши навыки публичного выступления и сделает
каждое выступление ярким и убедительным.
При покупке двух курсов сразу вы получаете дополнительную скидку 10% (вместе с ранним бронированием это особенно выгодно).
ступенью — программой «Речь как спектакль», которая
раскроет ваши навыки публичного выступления и сделает
каждое выступление ярким и убедительным.
При покупке двух курсов сразу вы получаете дополнительную скидку 10% (вместе с ранним бронированием это особенно выгодно).
Хочу на курс! Что дальше?
- ЗаявкаЗаполните заявку на обучение (ниже на странице).1
- КонсультацияОтветьте на звонок наших менеджеров и обсудите все нюансы или напишите нам в мессенджере.2
- Договор и оплатаЗаключим с Вами договор на обучение (дистанционно), где укажем все условия. Только после этого необходимо оплатить обучение удобным для Вас способом. Доступна оплата от физического или юридического лица.3
- Старт обученияПрисоединяйтесь к занятиям согласно расписанию, получайте обратную связь от эксперта и задавайте вопросы.4
- УдостоверениеПо окончании обучения удостоверение
о повышении квалификации.5
Забронировать место на курсе
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Остались вопросы?
Звоните
Санкт-Петербург
Инструментальная ул., д. 8
Инструментальная ул., д. 8
Приходите в гости
Пишите
Контакты
Санкт-Петербург, Инструментальная ул., д. 8
Е-mail: info@swissam.ru
Приемная комиссия
Телефон: +7 (812) 414-92-23
Е-mail: inbox@edu.swissam.ru
Академический отдел
Телефон: +7 (812) 324-22-16
Е-mail: info@swissam.ru
Приемная комиссия
Телефон: +7 (812) 414-92-23
Е-mail: inbox@edu.swissam.ru
Академический отдел
Телефон: +7 (812) 324-22-16