Эффективный отдел продаж отеля
online-курс |
старт осенью 2025
Сложно переоценить важность отдела продаж в отеле, от эффективности его работы напрямую зависит доход объекта. Как выстроить эффективную системную работу коммерческой службы? Как сформировать коммерческую политику? На какие показатели опираться? Эти и многие другие вопросы досконально разберем на курсе «Эффективный отдел продаж в отеле».
Что вы получите?
-
8 занятий | 2 раза в неделюКаждое занятие по 3 акад. часа. Общая нагрузка - 24 академических часа. -
ФОРМАТ: ONLINEИнтерактивные занятия с преподавателем, практические задания, разбор реальных кейсов из практики. -
Удостоверение о повышении квалификацииС внесением в федеральный реестр -
Обратная связь от эксперта, индивидуальные рекомендацииЗанятия проводятся в режиме прямого диалога с экспертом в малой группе. -
Практические материалы, готовые к внедрению в работуШаблоны документов, готовые для внедрения. -
Нетворкинг с коллегами
Познакомитесь с сокурсниками, которые пришли обучаться с теми же целями, что и вы, обменяетесь опытом и обсудите задачи.
Кому подойдет курс?
- Менеджерам отелей, желающим повысить свою квалификацию и научиться эффективным методам управления продажами.
- Владельцам и управляющим отелей, заинтересованным в увеличении прибыли и повышении конкурентоспособности своего бизнеса.
- Сотрудникам отдела продаж, стремящихся систематизировать свои знания и выйти на новый уровень управления продажами.
- Всем, кто хочет повысить свой профессиональный уровень.
Программа курса
"Эффективный отдел продаж в отеле"
"Эффективный отдел продаж в отеле"
- SWOT-анализ, PEST, 7P
- Виденье и стратегии
- Определение целевой аудитории
- Анализ конкурентов
- Семинар c разбором и решением кейсов
- Составление коммерческой политики
- Разработка системы тарифов
- Ценообразование
- Формирование доп.услуг
- Система лояльности
- Стандартизация работы коммерческой службы
- Деловой этикет
- Семинар c разбором и решением кейсов
- Составление доходной части компании USALI , включая ежегодное составление бюджета
- Контроль бюджета
- Ежемесячный, еженедельный, ежедневный контроль коммерческой службы
- Семинар c разбором и решением кейсов
- Организационная структура
- Должностные инструкции
- Система мотивации и контроля
- Портрет кандидата и найм сотрудников
- Технологии продаж для различных сегментов.
- Каналы продаж.
- Акции и специальные предложения для различный сегментов
- Постпродажное обслуживание и семинар c разбором и решением кейсов
- Система отчетности
- Анализ показателей
- Выводы для формирование бюджета следующего года (Capex, Opex, инвестиционный бюджет).
Преподаватель
Елена Бурулева
Эксперт в области туризма и гостеприимства
Эксперт в области туризма и гостеприимства
Эксперт в области запуска и перезапуска объектов туристской инфраструктуры. Опыт работы в сетевых и не сетевых отелях, в российских и международных туроператорских компаниях, в том числе на запусках с нулевой стадии, участвовала в проектах различной направленности в четырех федеральных округах (УрФО, ПФО, СЗФО, Республика Алтай) и в республике Болгария.
Основные проекты:
Основные проекты:
- Удивительная деревня Мандроги (Ленинградская область, РФ) – смена собственника, антикризисное управление, реновация, перезапуск;
- Отель Владимировский (Ленинградская область, РФ) – запуск с нуля.
- Отель Mercure Accor (Тюменская область, РФ) – коррекция коммерческой стратегии;
- Термальный курорт ЛЕТОЛЕТО (Тюменская область, РФ) – запуск с нуля;
- Отель Crownplaza (Золотые пески, Болгария) - смена собственника, реновация и перезапуск.
После прохождения курса вы:
- Проведете аудит вашего объекта и найдете точки роста.
- Внедрите системный подход к функционалу и процессам отдела продаж.
- Узнаете, с помощью каких инструментов можно увеличить загрузку и средний чек.
- Разработаете оптимальный бюджет коммерческой службы.
- Станете продвинутым специалистом в области управления продажами.
- Сформируете коммерческую политику объекта.
Старт обучения - осень 2025
30 720 руб.
Стоимость в период раннего бронирования.
36 000 руб.
Стандартная цена.
Удостоверение о повышении квалификации
По результатам освоения всей программы выдается
удостоверение о повышении квалификации*
удостоверение о повышении квалификации*
*Удостоверение о повышении квалификации выдается лицам, имеющим среднее профессиональное или высшее образование, полностью прошедшим обучение по программе (включая аттестацию по каждому модулю).
В остальных случаях выдается Сертификат.
В остальных случаях выдается Сертификат.
Отзывы выпускников
Хочу на курс! Что дальше?
- ЗаявкаЗаполните заявку на обучение (ниже на странице).1
- КонсультацияОтветьте на звонок наших менеджеров и обсудите все нюансы или напишите нам в мессенджере.2
- Договор и оплатаЗаключим с Вами договор на обучение (можно дистанционно), где укажем все условия. Только после этого необходимо оплатить обучение удобным для Вас способом. Доступна беспроцентная рассрочка.3
- Доступ к платформеПеред стартом курса Вам на e-mail придет письмо со всеми инструкциями и доступами к обучающей платформе, а также приглашение в чат группы.4
- Старт обученияПрисоединяйтесь к занятиям онлайн согласно расписанию, изучайте дополнительные материалы и задавайте вопросы. Если не смогли присутствовать онлайн, можно посмотреть запись.5
- СертификатПо окончании обучения получите сертификат от Международного университета SWISSAM.6
Забронировать место на курсе
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Остались вопросы?
Звоните
Санкт-Петербург
Инструментальная ул., д. 8
Инструментальная ул., д. 8
Приходите в гости
Пишите
Контакты
Санкт-Петербург, Инструментальная ул., д. 8
Е-mail: info@swissam.ru
Приемная комиссия
Телефон: +7 (812) 414-92-23
Е-mail: admissions@edu.swissam.ru
Академический отдел
Телефон: +7 (812) 324-22-16
Е-mail: info@swissam.ru
Приемная комиссия
Телефон: +7 (812) 414-92-23
Е-mail: admissions@edu.swissam.ru
Академический отдел
Телефон: +7 (812) 324-22-16