Профессиональное управление апарт-отелем
online-курс | старт 15 апреля
Подарите обучение тем, кто вам дорог
сертификаты на программы SWISSAM!
сертификаты на программы SWISSAM!
Курс дает чёткое понимание, как открыть и управлять апарт-отелем как бизнесом. Вы научитесь выстраивать управление объектом с множеством собственников, организовывать операционные процессы, работать с персоналом, финансами и юридическими требованиями. Материалы курса включают живые занятия в малой группе, экспертные лонгриды, практические рекомендации и прикладные инструменты.
Что вы получите?
-
7 занятий | 3 раза в неделюОбщая нагрузка - 37 академических часов. -
ФОРМАТ: ONLINEЧасть материалов вы получите в виде записанных занятий для просмотра в удобное для вас время, остальные занятия будут проходить в режиме реального времени с экспертом. -
Удостоверение о повышении квалификацииС внесением в федеральный реестр -
Обратная связь от эксперта, индивидуальные рекомендацииЗанятия проводятся в режиме прямого диалога с экспертом в малой группе с разбором реальных кейсов из практики. -
Практические материалы, готовые к внедрению в работуШаблоны документов, памятки, чек-листы готовые для внедрения. -
Нетворкинг с коллегами
Познакомитесь с сокурсниками, которые пришли обучаться с теми же целями, что и вы, обменяетесь опытом и обсудите задачи.
Кому подойдет курс?
- Действующим управляющим апарт-отелей, которые хотят углубить и систематизировать профессиональные навыки.
- Менеджерам апарт-отелей, которые планируют карьерное развитие и хотят повысить экспертизу по продукту.
- Собственникам бизнеса, которые планируют открытие проекта и хотят погрузиться в специфику апартаментов.
- Сотрудникам классических отелей, которые планируют перейти в апарт-отели.
Эксперты программы
- Светлана СердюковаАвторитетный эксперт в организации, оснащении и управлении объектами гостеприимства с 16-летним опытом в гостиничной индустрии. Руководила крупными апарт-отелями и объектами до 1500 юнитов, а портфолио — 24 инвест-проекта в консалтинге. Выступает спикером на профильных выставках, форумах и бизнес-мероприятиях. Основатель консалтинговой компании IRIS EXPERT и участник жюри Urban Awards 2021.
- Константин ПаткинС 2009 года работает с инвестиционными отелями 4–5*. Применил международный опыт при запуске и репозиционировании отелей в Сочи после Олимпиады. Более 5 лет управлял апарт-отелями YE’S Marata и Docklands в Санкт-Петербурге, добившись выручки 968 млн ₽ и национальной премии.
С 2016 года консультирует девелоперские проекты в сфере гостиничной недвижимости по России. В 2025 году курировал преопенинг и запуск апарт-отеля Alba del Mare в Крыму. - Игорь ПингинРегулярный спикер профессиональных форумов и выставок, включая Жилищный конгресс, MITT и мероприятия Сколково. Разрабатывает продукты для различных сегментов отелей и апартаментов. Создал ряд решений для гостиничной отрасли: архив гостей, контроль доступа «Пунктир», мобильные приложения для контроля питания и уборки, платформу Web-Booking.RU и облачное решение Ecvi.
- Анастасия КоролеваЮрист в сфере гостиничного бизнеса с более чем 13-летним опытом работы в индустрии HoReCa. Специализируется на правовом сопровождении отелей и апарт-отелей. Спикер федеральных отраслевых мероприятий и автор обучающего курса для топ-менеджеров гостиничного бизнеса.
Программа курса
- Что такое апарт-отель, чем он отличается от классического отеля, его плюсы и минусы.
- Обзор рынка в России: основные тенденции, популярные форматы, сильные игроки и лучшие кейсы.
- Задачи девелопера и его роль в запуске проекта.
- Варианты формирования управляющей компании: собственная УК девелопера или внешний оператор.
- Как выстроить структуру управления: взаимодействие отельного оператора и эксплуатирующей компании, формирование эффективной оргструктуры.
- Стандарты и особенности оснащения апартаментов: мебель, техника, посуда, текстиль.
- Как работать с множественными собственниками: отчетность, дозакупки, прозрачные процессы.
- «Котловой метод»: что это такое, как формируются доходные «котлы» и как распределяются фактические расходы.
- Работа с номерным фондом и службой размещения: специфика посуточной и долгосрочной аренды, безопасность гостей, взаимодействие с техническими службами.
- Понимание целевой аудитории: кто ваши гости, чего они хотят, как принимать решения на основе их потребностей.
- Маркетинговая стратегия: онлайн- и офлайн-инструменты, работа с каналами продаж, улучшение профилей на площадках и управление отзывами.
- Партнерские каналы: агентства, корпоративный сектор.
- Бонус: как создать уникальную концепцию проекта — от идеи до эмоциональной связи с местом.
- Кто нужен в команде апарт-отеля: структура, обязанности, зоны ответственности.
- Как нанимать сотрудников: требования к квалификации, поиск и адаптация.
- Собственный персонал и аутсорс: как выбрать оптимальный вариант.
- Особенности работы команды в объекте с множественными собственниками.
- Как устроено управление апарт-отелем с множеством собственников.
- Основные финансовые показатели: заполняемость, ADR, RevPAR и другие метрики эффективности.
- Финансовое планирование: бюджет, прогнозирование, контроль затрат.
- «Котловой метод» в отчетности: сбор фактических расходов и справедливое распределение.
- Программы и сервисы, которые нужны для работы: PMS для апартаментов, системы АСУ и 1С для учета.
- Правовое регулирование деятельности: новые правила сдачи объектов размещения (закон 436-ФЗ) и требования к классификации (Постановления 1951 и 1952).
- Юридическое оформление управления объектом: концепция эксплуатации, общее собрание собственников, бюджет, договор управления/аренды, договор на эксплуатацию.
После прохождения курса вы:
- Разберётесь в формате апарт-отеля и его отличиях от классического отеля.
- Увеличите прибыль за счёт грамотного анализа финансов и стратегий ценообразования.
- Обеспечите устойчивое развитие, понимая ключевые юридические и административные требования.
- Привлечёте больше гостей благодаря эффективному маркетингу и работе с
онлайн-платформами. - Настроите стабильную и безопасную работу
апарт-отеля в долгосрочной перспективе. - Повысите качество сервиса и лояльность гостей через эффективную работу с персоналом.
Стоимость курса
Базовый тариф с сертификатом SWISSAM
*Аттестация не включена
Стоимость при заключении договора до 25 марта:
56 610 рублей
Стандартная цена:
62 900 рублей
Тариф с получением удостоверения
о повышении квалификации
о повышении квалификации
Стоимость при заключении договора до 25 марта:
63 270 рублей
Стандартная цена:
70 300 рублей
Удостоверение о повышении квалификации
По результатам освоения всей программы выдается
удостоверение о повышении квалификации*
удостоверение о повышении квалификации*
*Удостоверение о повышении квалификации выдается лицам, имеющим среднее профессиональное или высшее образование, полностью прошедшим обучение по программе (включая аттестацию по каждому модулю).
В остальных случаях выдается Сертификат.
В остальных случаях выдается Сертификат.
Хочу на курс! Что дальше?
- ЗаявкаЗаполните заявку на обучение (ниже на странице).1
- КонсультацияОтветьте на звонок наших менеджеров и обсудите все нюансы или напишите нам в мессенджере.2
- Договор и оплатаЗаключим с Вами договор на обучение (можно дистанционно), где укажем все условия. Только после этого необходимо оплатить обучение удобным для Вас способом. Доступна беспроцентная рассрочка.3
- Доступ к платформеПеред стартом курса Вам на e-mail придет письмо со всеми инструкциями и доступами к обучающей платформе, а также приглашение в чат группы.4
- Старт обученияПрисоединяйтесь к занятиям онлайн согласно расписанию, изучайте дополнительные материалы и задавайте вопросы. Если не смогли присутствовать онлайн, можно посмотреть запись.5
- УдостоверениеПо окончании обучения получите удостоверение о профессиональной переподготовки.6
Получить бесплатную консультацию
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Остались вопросы?
Звоните
Санкт-Петербург
Инструментальная ул., д. 8
Инструментальная ул., д. 8
Приходите в гости
Пишите
Контакты
Санкт-Петербург, Инструментальная ул., д. 8
Е-mail: info@swissam.ru
Приемная комиссия
Телефон: +7 (812) 414-92-23
Е-mail: inbox@edu.swissam.ru
Академический отдел
Телефон: +7 (812) 324-22-16
Е-mail: info@swissam.ru
Приемная комиссия
Телефон: +7 (812) 414-92-23
Е-mail: inbox@edu.swissam.ru
Академический отдел
Телефон: +7 (812) 324-22-16