Тренинги и семинары для сотрудников отелей и ресторанов

Благодарим Университет SWISSAM за реализацию образовательных программ и тренингов для сотрудников курорта "Охта Парк"!

Хотим особенно выделить индивидуальный подход, гибкость и профессионализм коллег из SWISSAM, отличную организацию процесса. Запрос на проведение тренингов для линейного персонала был выполнен на высшем уровне. Сотрудники курорта отмечают особый подход тренера Алёны Ангельчевой к сервису и интересный формат тренинга. Совместно мы также реализовали краткосрочный интенсивный образовательный курс по управлению доходами для сотрудников гостиничного комплекса.

В новом году мы планируем продолжить образовательные проекты совместно со SWISSAM. Ждём дальнейшего плодотворного сотрудничества! Спасибо!

Ресторан Royal Beach, является лучшей площадкой для проведения свадеб в Санкт-Петербурге, по мнению премии Wedding Awards северо-запад. В связи с данной премией и для поддержания статуса, было принято решение провести дополнительное обучение персонала перед высоким сезоном по направлениям продажи и сервис. Предложение SWISSAM наиболее подошло нам и по срокам, и по стоимости, и по образовательной программе.

Обучением остались довольны, так как ожидания полностью оправдались. Преподаватель Елена Львовская изложила выбранные нами темы в интересной подаче, миксуя необходимый материал с игровыми тренингами, а также подборкой из различных фильмов и роликов. В целом, остались очень довольны!

Выражаем благодарность за сотрудничество Университету SWISSAM, с которым мы работали по подготовке методических пособий по образовательному проекту для "Ростуризма". Коллеги из SWISSAM очень профессионально подходят к своему делу, все договоренности прозрачно фиксируются и выполняются в срок. Сотрудники университета, с которыми мы общались, всегда открыты к диалогу и очень приятны в деловой коммуникации.

Спасибо за совместную работу и реализованный совместными усилиями большой и сложный проект!

Изначально в SWISSAM я поступила на программу Международный отельный менеджмент. В ходе изучения модуля Управление службой питания отеля поняла, что мой запрос более специфичен, так как я хотела расширить свои знания в том числе в управлении рестораном, находящимся на территории гостиничного комплекса, в моем случае конно-спортивного клуба. Под наш запрос менеджеры SWISSAM разработали индивидуальную программу, где нашим преподавателем был Патрик Фарран, эксперт в ресторанной индустрии международного класса. Я осталась полностью довольна. Это было интереснейшее обучение с полным погружением в специфику управления рестораном с его особенностями и хитростями. Все мои запросы были удовлетворены и разобраны. Экспертность и структура программы на высшем уровне, я и ожидать такого не могла. SWISSAM, вы лучшие!

P.S. Программу Международный отельный менеджмент также успешно завершила, защитив в финале свой проект развития нашего комплекса. Спасибо всем преподавателям программы за ваш вклад и полезные знания! Я в восторге.

Выражаем SWISSAM большое спасибо за проведение серии тренингов и сессии по построению сервисной стратегии! Мы очень довольны работой с Аленой Ангельчевой. Она очень профессиональна и вовлечена в любую единицу времени. Очень удобно и комфортно было готовиться к тренинговым мероприятиям.

Нам очень понравилось обучение, оно закрыло все потребности и существующие вопросы. Это помогло нам систематизировать внутренние процессы. Очень лояльный подход, в особенности к расписанию занятий и таймингу. Вся наша команда в восторге от преподавателей, отдельную благодарность хотим выразить Патрику Фаррану, Елене Львовской и Анне Сильницкой. Даже когда мы обращались с вопросами не по теме, преподаватели все разъясняли.
Cпасибо SWISSAM за такой лояльный и индивидуальный подход. Мы в большом восторге и уже скучаем по обучению.

Мы обратились в SWISSAM c запросом на организацию тренинга по продажам на английском языке. Найти подходящего специалиста самим оказалось невозможным, поэтому мы очень рады, что сотрудники SWISSAM смогли быстро найти тренера, отвечающего всем нашим критериям. У нас был очень специфичный запрос и разнообразная команда, но в итоге все остались довольны и мы с удовольствием продолжим сотрудничество с университетом SWISSAM .

Я хотела бы выразить свою благодарность Алёне Еновой и Дмитрию Мельникову за обучение. Всё очень доступно и понятно. С нетерпением ждала занятий. Для меня это новое и интересное направление!

Большое спасибо Татьяне Хаировой за то, что подобрала мне индивидуальный курс и составила удобный график занятий!

Мы проходили обучение небольшой группой, своей проектной командой, работающей над открытием цеха по изготовлению замороженных круассанов и других изделий из слоеного теста для оптовых поставок на рынок Казахстана. Получили прекрасные впечатления от обучения по программе, выделили для себя массу новой и полезной информации. Самая необходимая, четко отфильтрованная информация, ничего лишнего. Интересные, опытные, позитивные тренера. Отличная организация всего процесса обучения и практических тренингов в рамках программы.