Eng Ru
En Ru
Связаться
День открытых дверей
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Обучение для управленцев спа/wellness центров от действующих практиков. В основу курса лег реальный многолетний опыт и личные наработки ведущих российских экспертов. Во время обучения разберем все нюансы управления спа-комплексом, начиная от юридической и финансовой базы и заканчивая сервисом и маркетингом. Программа подойдет как тем, кто уже управляет СПА и хочет повысить эффективность, так и тем, кто только планирует строить wellness центр или открывать СПА, как источник дополнительного дохода на объекте.
Что вы получите?
  • 10 модулей
    Общая нагрузка — 30 академических часов:
    • 11 ак. часов — уроки теории в записи.
    • 19 ак. часов — живые вебинары с экспертами.
  • Гибкий формат обучения
    Теоретические блоки + Практические вебинары: в начале недели открывается доступ к урокам в записи, студенты изучают теорию в удобном для себя темпе. В конце недели проходит вебинар с экспертом в режиме реального времени.
  • Финальный проект
    В конце курса студенты представят выпускной проект и защитят его в рамках итоговой аттестации.
  • Удостоверение о повышении квалификации
    С внесением в федеральный реестр
  • Обратная связь от экспертов, индивидуальные рекомендации
    Возможность задать вопросы, разобрать свои собственные кейсы и получить рекомендации напрямую от экспертов.
  • Практические материалы, готовые к внедрению в работу
    Шаблоны документов, гайдлайны готовые для внедрения.

Кому подойдет курс?

  • Управляющим отелями, в которых есть спа-комплекс.
  • Собственникам, которые планируют запустить спа-центр.
  • Менеджерам/управляющим спа-комплексами, которые хотят повысить свой профессиональный уровень.
  • Сотрудникам, которые хотят стать спа-менеджерами.

Программа курса
"Профессиональное управление спа-комплексом"


Содержание

Формат

Модуль 1: Рынок: позиционирование и тренды 2026


Ключевые тренды SPA & Wellness 2026.

Самоаудит позиционирования: почему клиенты выбирают вас.

Поиск УТП без капитальных вложений.

Анализ конкурентов и поиск точек роста.

Записанный видеоурок

Модуль 2: Оргструктура и бизнес-процессы


Современные модели управления.

Аудит оргструктуры: устранение дублирования функций.

Оптимизация штатного расписания и должностных инструкций.

Оценка эффективности команды: кто приносит прибыль, а кто — убытки.

Записанный видеоурок

Архитектура прибыльного SPA

Разбор текущих концепций. Поиск лишних звеньев в структуре. Создание матрицы ответственности.

Практический живой вебинар

Эксперты
  • Елена Рейзентул
    Основной эксперт курса
    Создатель концепции Carelica eco spa (3000 м²) в отеле Hilton Санкт-Петербург —
    спа-комплекса из топ-листа России и победителя World Luxury SPA Awards 2019 (Europe). Член жюри профессиональных конкурсов и федеральный спикер по medical spa и wellness. С 2015 года в гостиничной индустрии. Генеральный директор и соинвестор бутик-отеля 5* MYS в центре Москвы.
  • Наталья Шикова
    Эксперт индустрии красоты и SPA, бизнес-тренер, бизнес-аналитик
    Опыт работы в индустрии SPA & Beauty в области управления и развития проектов более 18 лет. Специализируется на стратегическом и антикризисном управлении, участии в проектировании SPA, разработке концепций новых SPA и Веллесс центров. Разрабатывала концепцию спа-центра для WORLD CLASS Сколково, реализовывала спа-проекты в Double Tree by Hilton, Thermal SPA парк-отеля «Доброград».
  • Ольга Мачугина
    Специалист по клиентскому сервису и маркетингу
    Более 20 лет практического опыта управления маркетингом ресторанов и отелей разного ценового сегмента и географии. Ex. директор по маркетингу и PR Carelica eco spa. На текущий момент операционный директор Domina Пулково отели и апартаменты (комплекса со spa-центром).
  • Елена Криворучко
    Юрист для спа-организаций и отелей
    Юрист по правовой поддержке отелей, клиник, спа и beauty-бизнеса. Специализация — договорное право, трудовые отношения, судебное представительство и досудебное урегулирование корпоративных и потребительских споров. Дипломированный журналист и сертифицированный коуч ICF, бизнес-тренер и преподаватель. Основатель и руководитель Бизнес-форума «МЭКСПА».
  • Высоцкая Алеся
    Эксперт по спортивно-досуговым сервисам курортов
    Руководитель спортивно-досуговых сервисов и акватермального комплекса курорта Marja Villas & Spa. Основатель фитнес-студий в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Участник отраслевых выставок АЗО (Ассоциация загородных отелей) по SPA и гостеприимству.
В результате прохождения курса вы:
  • Разберетесь, как выстроить бизнес так, чтобы он был прибыльным или как его переформатировать.
  • Узнаете важные нюансы по управлению финансами спа-комплекса.
  • Определите, какая концепция предприятия подходит именно вам и почему это важно.
  • Разберетесь как правильно выбирать поставщиков и работать с брендами косметики.
  • Поймете, как собрать мотивированную команду, которая будет работать на доп. доход и возвращаемость гостей.
  • Получите четкие инструменты для повышения уровня сервиса.
Старт обучения — 13 апреля
52 800 руб.
Стоимость при заключении договора до 23 марта.
62 700 руб.
Стоимость при заключении договора после 24 марта.
Удостоверение о повышении квалификации
По результатам освоения всей программы выдается
удостоверение о повышении квалификации*
Пример удостоверения о повышении квалификации
*Удостоверение о повышении квалификации выдается лицам, имеющим среднее профессиональное или высшее образование, полностью прошедшим обучение по программе (включая аттестацию по каждому модулю).
В остальных случаях выдается Сертификат.
Отзывы выпускников
Хочу на курс! Что дальше?
  • Заявка
    Заполните заявку на обучение (ниже на странице).
    1
  • Консультация
    Ответьте на звонок наших менеджеров и обсудите все нюансы или напишите нам в мессенджере.
    2
  • Договор и оплата
    Заключим с Вами договор на обучение (можно дистанционно), где укажем все условия. Только после этого необходимо оплатить обучение удобным для Вас способом. Доступна беспроцентная рассрочка.
    3
  • Доступ к платформе
    Перед стартом курса Вам на e-mail придет письмо со всеми инструкциями и доступами к обучающей платформе, а также приглашение в чат группы.
    4
  • Старт обучения
    Присоединяйтесь к занятиям онлайн согласно расписанию, изучайте дополнительные материалы и задавайте вопросы. Если не смогли присутствовать онлайн, можно посмотреть запись.
    5
  • Сертификат
    По окончании обучения получите сертификат от Международного университета SWISSAM.
    6
Забронировать место на курсе
Остались вопросы?
+7 (812) 414-92-23
Звоните
Санкт-Петербург
Инструментальная ул., д. 8
Приходите в гости
info@swissam.ru
Пишите
Контакты
Санкт-Петербург, Инструментальная ул., д. 8

Е-mail: info@swissam.ru

Приемная комиссия
Телефон: +7 (812) 414-92-23
Е-mail: inbox@edu.swissam.ru
Академический отдел
Телефон: +7 (812) 324-22-16