Преподаватель
Ольга Мачугина
Эксперт по клиентскому сервису
Директор по маркетингу и PR Carelica eco spa (Hilton Saint-Petersburg Expo Forum).
Более 20 лет практического опыта управления маркетингом ресторанов и отелей разного ценового сегмента и географии. Работа на европейском и российском рынке дает глубокое понимание специфики поведения потребителя и позволяет выстраивать наиболее эффективную коммуникацию и качественный сервис.