Маркетинг и продажи в отеле

Образовательная программа

Для кого?

Менеджеры отдела
маркетинга и продаж
Управляющие и
собственники отелей

Основные темы:

1. Организация департамента
маркетинга в отеле;

2. Изучение аудитории;

3. Реклама как ключевой инструмент
в воронке продаж;

4. Диджитал маркетинг: основы,
принципы и технологии;

5. Навыки продаж;

6. Процесс бронирования;

7. Работа с возражениями.

По результатам обучения у сотрудников формируются следующие компетенции:

Умение применять инструменты маркетинга для анализа рыночной ситуации, поведения конкурентов и выделения целевых сегментов;
Понимание структуры работы отдела маркетинга, разграничения зон ответственности и эффективного взаимодействия со смежными департаментами;
Умение разбираться в гостях-клиентах: кто есть кто, и как разговаривать с разными гостями;
Умение работать с возражениями;
Знание техник продаж и умение их применять;
Понимание возможности и уместности дополнительных продаж на этапе первого контакта с гостем во время бронирования.

В результате обучения вы:

Повысите средний чек

Увеличите количество индивидуальных гостей

Увеличите продажи дополнительных услуг отеля

Повысите процент конвертации звонков в брони

Итоговая стоимость программы зависит от формата (очный или дистанционный),
площадки, количества участников, общего объема академических часов
Оставьте заявку и мы подготовим для вас предложение!

Получить коммерческое предложение

*Нажимая на кнопку, я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

Остались вопросы?

+7 (812) 414-92-23

Звоните

Санкт-Петербург
18-я линия Васильевского острова, 29Б

Приходите в гости

info@swissam.ru

Пишите

Контакты

Санкт-Петербург, 18-я линия Васильевского острова, 29Б

Е-mail: info@swissam.ru

Приемная комиссия
Телефон: +7 (812) 414-92-23
Е-mail: admissions@edu.swissam.ru

Академический отдел
Телефон: +7 (812) 324-22-16