ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Маркетинг и продажи в отеле

Образовательная программа

Для кого?

  • Менеджеры отдела
    маркетинга и продаж
  • Управляющие и
    собственники отелей
Основные темы:
1. Организация департамента
маркетинга в отеле;

2. Изучение аудитории;

3. Реклама как ключевой инструмент
в воронке продаж;

4. Диджитал маркетинг: основы,
принципы и технологии;







    5. Навыки продаж;

    6. Процесс бронирования;

    7. Работа с возражениями.








      По результатам обучения у сотрудников формируются следующие компетенции:
      • Умение применять инструменты маркетинга для анализа рыночной ситуации, поведения конкурентов и выделения целевых сегментов;
      • Понимание структуры работы отдела маркетинга, разграничения зон ответственности и эффективного взаимодействия со смежными департаментами;
      • Умение разбираться в гостях-клиентах: кто есть кто, и как разговаривать с разными гостями;
      • Умение работать с возражениями;
      • Знание техник продаж и умение их применять;
      • Понимание возможности и уместности дополнительных продаж на этапе первого контакта с гостем во время бронирования.
      В результате обучения вы:
      Повысите средний чек
      Увеличите количество индивидуальных гостей
      Увеличите продажи дополнительных услуг отеля
      Повысите процент конвертации звонков в брони
      Итоговая стоимость программы зависит от формата (очный или дистанционный),
      площадки, количества участников, общего объема академических часов
      Оставьте заявку и мы подготовим для вас предложение!

      Получить коммерческое предложение
      *Нажимая на кнопку, я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
      Остались вопросы?
      Звоните
      Санкт-Петербург
      18-я линия Васильевского острова, 29Б
      Приходите в гости
      Пишите
      Контакты
      Санкт-Петербург, 18-я линия Васильевского острова, 29Б

      Е-mail: info@swissam.ru

      Приемная комиссия
      Телефон: +7 (812) 414-92-23
      Е-mail: admissions@edu.swissam.ru

      Академический отдел
      Телефон: +7 (812) 324-22-16