Маркетинг в отеле


online-курс | старт 16 июня

Перед тем, как погрузиться в детали, хочу рассказать о проекте, с которым ворвалась в обучение — это загородный отель ТАЛЕС (бывш. “Солнечный берег”) под Екатеринбургом. Сейчас мы в самом эпицентре трансформации: ребрендинг, активная работа перед высоким сезоном и запуск новых направлений, которые перевернут представление об отдыхе у озера. Каждый день — как стартап: быстро тестируем, анализируем, внедряем!
Именно с этим багажом задач я пришла на курс: не за теорией, а за рабочими решениями, которые можно применить “еще вчера”.

Пошла в SWISSAM, чтобы прокачать знания в маркетинге гостеприимства — и не просто их обновить, а зарядиться свежими идеями, которые можно сразу “упаковать” в реальном проекте. Искала не теорию, а вдохновение + четкий roadmap! Хотела увидеть индустрию глазами тех, кто создает абсолютно разные отели — и получила даже больше: кейсы, о которых не пишут в учебниках, и лайфхаки от таких же практиков.

Самым ценным оказался каркас/фундамент — система, которая превращает мой опыт в понятные таблицы, чек-листы и алгоритмы. Валентина буквально “разложила” мои мысли по полочкам, а коллеги по группе добавили к ним неожиданные ракурсы! Теперь у меня есть более цельная “инструкция”, как из хаотичных идей сделать работающую стратегию. И да, мы в группе сразу подсвечивали друг другу точки роста, а это бесценно.

Больше всего врезались в память наши мозговые штурмы! Когда все вместе за пару минут генерируют свои безумные идеи, а потом превращают их в рабочие фишки для отелей. Это как коктейль из адреналина и креатива! Один наш спонтанный разбор кейса выливался в готовую концепцию.

Я сразу начала применять все, что узнала! SWISSAM подтверждает главное правило — если не внедрил идею в первые 72 часа, она “сдуется”. Действуем по принципу: услышал — адаптировал — запустил. Быстро хватать и докручивать все идеи, которые пришли в голову в процессе анализа и обучения - это магия моментального действия! Уже активно внедряю карты маршрутов для гостей и развитие территории!

Я всегда стараюсь искать новые знания и отношусь к обучениям, как к “перезагрузке” профессионального видения. Теперь смотрю на маркетинг отеля, как на конструктор: четко знаю, какие детали куда вставить/добавить, а если не хватает — тут же лезу в “коробку с елочными игрушками” (наши лекции с инструментами) из SWISSAM! Огромная благодарность за это обучение нашему эксперту — Валентине и всей группе экспертов гостеприимства!