Маркетинг в отеле
online-курс | старт 3 марта
Как стабильно получать поток бронирований на выгодных условиях? Какие инструменты привлечения гостей наиболее эффективны? Как оценивать эффективность вложенных в рекламу средств и не сливать бюджет? Эти и многие другие вопросы разберем на курсе «Маркетинг в отеле».
Вас ждет выжимка всей необходимой информации, лучшие практики гостиничного маркетинга и персональные задания, которые вы будете выполнять под руководством опытного эксперта.
Вас ждет выжимка всей необходимой информации, лучшие практики гостиничного маркетинга и персональные задания, которые вы будете выполнять под руководством опытного эксперта.
Что вы получите?
6 занятий | 2 раза в неделю
Каждое занятие по 4 акад. часа. Общая нагрузка - 24 академических часа, максимум пользы в интенсивном режиме.
ФОРМАТ: ONLINE
Интерактивные занятия с преподавателем, практические задания, разбор реальных кейсов из практики.
Сертификат
SWISSAM International University
SWISSAM International University
Обратная связь от эксперта, индивидуальные рекомендации
Занятия проводятся в режиме прямого диалога с экспертом в малой группе.
Практические материалы, готовые к внедрению в работу
Шаблоны документов, готовые для внедрения.
Нетворкинг с коллегами
Познакомитесь с сокурсниками, которые пришли обучаться с теми же целями, что и вы, обменяетесь опытом и обсудите задачи.
Кому подойдет курс?
- Управленцам небольших и средних отелей, баз отдыха желающим самостоятельно разобраться в вопросах продвижения объекта и эффективно управлять им.
- Собственникам объектов, заинтересованным в увеличении прибыли и повышении конкурентоспособности своего бизнеса.
- Тем, кто хочет работать в отделе маркетинга в отеле и стремится получить хорошую базу для дальнейшего развития в этом направлении.
- Всем, кто хочет повысить свой профессиональный уровень.
Программа курса
"Маркетинг в отеле"
"Маркетинг в отеле"
- Как получать прямые бронирования, органическая и платная реклама.
- Основы гостиничного маркетинга 2024-2025 г. для руководителей.
- Маркетинг-микс, КИС подход и 8К.
- Инструмент CJM и точки контакта.
- Оценка эффективности Offline и Online продвижения.
- Практика: Проведение самоаудита.
- Исследование конкурентов. SWOT.
- Изучение аудитории, сегментирование.
- Определение собственного позиционирования, УТП.
- Методика 5W Марка Шеррингтона и продуктовая матрица.
- Стимулирование сбыта: специальные акции и события
- Практика: Проведение исследования этап 1. Определение/ уточнение собственного позиционирования. Индивидуальная и групповая работа.
- Online и offline, прямые и «непрямые» продажи. Рассылки. Боты.
- Продвижение сайта, социальные сети и алгоритмы.
- Глобальные (GDS) и альтернативные (ADS) системы резервирования.
- Простая автоматизация PMS, Менеджеры каналов (Channel Managers), CRM
- Воронки (туннели) продаж и автоматизация, персонализация. Роботы и боты.
- Редизайн клиентского пути с CJM.
- Аналитика.
- Практика: Проведение исследования этап 2. Определение/ уточнение собственного позиционирования. Индивидуальная и групповая работа.
- Как продаваться дороже. Управление репутацией и имиджем.
- Управление средой и контентом. Маркетинг чувств.
- Тренды контента для продвижения и продаж.
- Искусственный интеллект и генеративные модели. Тексты. Изображения.
- Геомаркетинг, UGC, SEO – на примерах и без маркетинговых терминов.
- Event-marketing.
- Инфлюенс маркетинг. Работа с блогерами. Партнерства.
- Практика: экспресс разработка концепции бренда и PR акции вашего проекта
- Основы маркетингового и медиа-планирования.
- Стратегии развития. Усиление собственного позиционирования, УТП.
- Продвижение территорий.
- Проектное управление и финансирование. Гранты
- Практика: экспресс разработка маркетингового плана, со стратегическими и тактическими программами
- Маркетинг дополнительных услуг.
- Дополнительные услуги как маркетинг.
- WOW эффект и психология гостя. Нейромаркетинг.
- Выбор исполнителей и партнеров должностные инструкции и ТЗ.
- Практика: презентация исследования, маркетингового плана, внедренных и планируемых решений.
Преподаватель
Валентина Осокина
Эксперт в области гостиничного маркетинга
Эксперт в области гостиничного маркетинга
Развивает гостиничные бренды и маркетинговые коммуникации с 2008 г. Реализовала как масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, Таиланде и на Мальдивах, так и работает с объектами небольшого формата.
Основатель компании Wellbeing Marketing Lab.
Член жюри федеральной премии "Устойчивого туризма" Hebi.
Партнер федерального проекта "Это моя земля".
Автор подкаста "Гостеприимные истории".
Основатель компании Wellbeing Marketing Lab.
Член жюри федеральной премии "Устойчивого туризма" Hebi.
Партнер федерального проекта "Это моя земля".
Автор подкаста "Гостеприимные истории".
После прохождения курса вы:
- Проведете аудит вашего объекта в части маркетинга и найдете точки роста.
- Научитесь составлять маркетинговый и медиа планы.
- Научитесь оценивать эффективность маркетинга, влиять на результат и грамотно делегировать.
- Разработаете программу действий для продвижения вашего объекта.
- Разберетесь в основных инструментах продвижения и сможете умело сочетать их.
- Получите глубокое понимание поведения клиентов, их предпочтений и трендов индустрии, чтобы предложить персонализированный опыт
Старт обучения 3 марта
30 720 руб.
Стоимость при заключении договора до 10 февраля.
36 000 руб.
Стоимость при заключении договора с 11 февраля.
Отзывы выпускников
Хочу на курс! Что дальше?
- ЗаявкаЗаполните заявку на обучение (ниже на странице).1
- КонсультацияОтветьте на звонок наших менеджеров и обсудите все нюансы или напишите нам в мессенджере.2
- Договор и оплатаЗаключим с Вами договор на обучение (можно дистанционно), где укажем все условия. Только после этого необходимо оплатить обучение удобным для Вас способом. Доступна беспроцентная рассрочка.3
- Доступ к платформеПеред стартом курса Вам на e-mail придет письмо со всеми инструкциями и доступами к обучающей платформе, а также приглашение в чат группы.4
- Старт обученияПрисоединяйтесь к занятиям онлайн согласно расписанию, изучайте дополнительные материалы и задавайте вопросы. Если не смогли присутствовать онлайн, можно посмотреть запись.5
- СертификатПо окончании обучения получите сертификат от Международного университета SWISSAM.6
Забронировать место на курсе
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Остались вопросы?
Звоните
Санкт-Петербург
18-я линия Васильевского острова, 29Б
18-я линия Васильевского острова, 29Б
Приходите в гости
Пишите
Контакты
Санкт-Петербург, 18-я линия Васильевского острова, 29Б
Е-mail: info@swissam.ru
Приемная комиссия
Телефон: +7 (812) 414-92-23
Е-mail: admissions@edu.swissam.ru
Академический отдел
Телефон: +7 (812) 324-22-16
Е-mail: info@swissam.ru
Приемная комиссия
Телефон: +7 (812) 414-92-23
Е-mail: admissions@edu.swissam.ru
Академический отдел
Телефон: +7 (812) 324-22-16