Целый день в загородном комплексе

На обучение пришла для повышения своей квалификации. После интенсива появилось много вдохновения. Зарядилась энергией и появилась мотивация развиваться дальше, донести сотрудникам новую информацию, тренды и дальше работать в этом направлении

Благодарю университет Swissam за интенсив "Эффективный отель"!

Очень насыщенная программа с сильными спикерами, которые освещают все сферы деятельности отеля от найма сотрудников, коллабораций с брендами до основ управления доходами. Дополнительные плюсы: живое общение с экспертами, экскурсии в отели, чтобы посмотреть, как все работает на практике, качественный нетворкинг с другим участниками.

Благодаря интенсиву проанализировала сильные и слабые стороны своего бизнеса, получила практические советы по решению ключевых задач и составила план что и как буду внедрять, чтобы выйти на новый уровень. Спасибо!

Прекрасная атмосфера, невероятные спикеры с огромным опытом. Зарядили на предстоящий высокий сезон.

Очень запомнилась фраза одного из спикеров: "Нельзя управлять отелем, сидя в кабинете". И это касается вообще всего гостиничного сервиса: нельзя придумывать идеи, реализовывать их, не пообщавшись с самым главное представителем этого бизнеса — с гостем. Спасибо, что вдохновили!

Благодарю всех, кто принимал участие в организации такого замечательного и познавательного мероприятия. Выбранный организаторами формат дал возможность не только пообщаться друг с другом, поделиться опытом, но и познакомиться с грамотными, креативными экспертами. Спикеры настолько просто и доступно проводили занятия, что сложное превратилось в простое и понятное, а их перевоплощение в героев жизненных ситуаций, о которых они говорили, выше всяких похвал. Легко, непринужденно и весело было на таких серьезных занятиях.

Спасибо за знания, за атмосферу всем спикерам. Проживание и питание были включены в программу, и это очень удобно для нас, приезжих. Тем более, это было организовано на высоком уровне. По окончании интенсива все материалы были получены оперативно и в полном объеме. Обязательно рекомендую ваши программы и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Честно, ехал сюда, ожидая легкое общение: что-то послушать, что-то рассказать. А на самом деле было очень мощное обучение, с четкими таймингами и постановкой задач. Прекрасные спикеры и организация. Очень много взял для себя, и надеюсь, что это получится реализовать.

Мы придумали два новых тура, которые хотим внедрить в санаторий. Хотя санаторно-курортная сфера немного отличается от отельной, все равно идей появилось множество. Я столько не писал руками лет 25!

Хотелось погрузиться в гостиничную индустрию, узнать больше у экспертов отельного бизнеса. И действительно, это получилось. Мы прощупали, что такое гостеприимство, а "вишенка на торте" и вау-эффект — это посещение первоклассных отелей города. Практика — однозначно лучшее, что есть в этом интенсиве.

Мир не стоит на месте, и необходимо постоянно находиться в динамике развитие. Очень хотелось и поделиться опытом, и посмотреть, как работают коллеги, набраться новых инсайтов. И себя в чем-то похвалить, потому что иногда думаешь: "Возможно, я неправильно двигаюсь, выбираю не ту стратегию". Но на интенсиве получила подтверждение многих мыслей.

Собралась прекрасная группа: очень эмоциональные, красивые, умные отельеры. Мы в последний день интенсива сразу же создали дополнительный чат. Уже обсуждаем, уже спорим, но в дискуссии все-таки рождается истина. Например, понравилась методика операционной работы одной из коллег. Думаю, в дальнейшем применим это в своем отеле: пересмотрим систему лояльности и эффективность выполнения KPI.

Послевкусие шикарное! Вдохновение, экспертные мнения, колоссальный обмен опытом. Смогли познакомиться с коллегами из других регионов. Очень хорошо подобран преподавательский состав, организация на 5+.