Рынок апарт-отелей растет быстрее, чем многие ожидали. Почему этот формат стал таким востребованным? Что привлекает в нем гостей, инвесторов и девелоперов? И какие изменения ждут сегмент апарт-отелей в 2026 году?
Эти вопросы сегодня волнуют многих игроков рынка. Ответы — в большой статье-обзоре. Его подготовила Светлана Сердюкова — авторитетный эксперт в организации, оснащении и управлении объектами гостеприимства с 16-летним опытом в гостиничной индустрии, основатель IRIS EXPERT и эксперт курса SWISSAM “Профессиональное управление апарт-отелем”.
- Внутренний поток увеличился, углубился, усилился;
- Растет интерес к отдаленным регионам;
- Туристы становятся более самостоятельными, требовательными к качеству продукта, инфраструктуре.
На примере петербургского рынка
“По итогам I полугодия 2025 года в Петербурге открылось 5 апарт-отелей, в сегменте классических гостиниц новых объектов не введено. Во II полугодии 2025 года прогнозируется открытие десяти апарт-отелей проектным объемом 1,5 тыс. юнитов. Девять из десяти объектов заявлены в категориях 3-4*, что составляет 96% объема номерного фонда”, — Светлана Сердюкова.
Тренды ниже сейчас отражаются в новых проектах — это позволяет охватить больший рынок арендаторов с разными целями:
- Жилье для длительного проживания (Long Stay).
- Микроапартаменты, студии с аскетичным оформлением, где большее внимание уделено общественным зонам. Они — места притяжения и времяпрепровождения комьюнити.
- Коворкинг и шэринг-пространства.
- Интеграция апарт-отелей с коворкинг-пространствами и зонами для совместного отдыха. Привлекает активных профессионалов и цифровых кочевников.
- Экологичные и устойчивые проекты. Использование экологичных материалов, энергоэффективных технологий, зеленых зон и инициатив по снижению экологического следа.
- Фокус на формирование своего комьюнити на базе апарт-отеля. Когда отель создает экосистему с инфраструктурой, где люди не только проживают, но и знакомятся, коммуницируют, работают и создают вместе.
- Локальный стиль и уникальный дизайн. Проекты с акцентом на местную культуру, искусство и аутентичность. Привлекательно для тех туристов, кто ищет уникальный опыт.
Примеры успешных проектов
“Из локальных проектов, которые соответствуют этим трендам, я выделю эти: WELL — яркое и стильное общее пространство, лобби, технологичные и просторные рабочие зоны, интеграция wellness в городское пространство. We&I by Vertical — хорошее понимание своей ЦА, ее потребностей и ценностей, создание комьюнити молодежи на базе своих апарт-отелей. Art Studio — интеграция искусства в гостевое пространство: картины, театральные иммерсивные постановки в апарт-отеле”.
"Конкуренция в нише растет, порядок оказания услуг трактуется многообразно. Классификация — важный инструмент, чтобы создать более предсказуемую систему оказания услуг. Ее внедрение и соблюдение оказывают значительное влияние на развитие рынка апарт-отелей, а также на доверие инвесторов и потребителей”, — Светлана Сердюкова.
Как создать успешный апарт-отель — рекомендации Светланы Сердюковой:
1.Big idea и понимание своей ЦА. Что и для кого вы продаете — остро важные вопросы. Продумайте это на старте проектирования. Это позволит выстроить позиционирование, продать проект инвесторам, а потом успешно продавать гостям долгие годы.
Четко сформулируйте маркетинговую стратегию и концепцию, пропишите ее в деталях. Так все участники одинаково увидят образ будущего продукта.
2.Союз сильного девелопера с хорошей репутацией и бренд УК. Но если девелопер планирует оставить проект под своим управлением, нанимает одного топ-менеджера (даже с опытом работы в апартах) и надеется, что он создаст целое направление — есть большие финансовые и репутационные риски. Создавать и управлять — это две большие разницы. Работайте с профессиональными командами по проектированию, строительству и запуску. Не обменивайте свои деньги на опыт.
3.Выбирайте локацию! Не каждый приятный спальный район подойдет для объекта размещения. Нужно изучить и комплексно оценить территорию:
- Точки трафика и транспортные узлы
- Пешеходное движение
- Наличие рядом объектов культурного наследия (ОКН)
- Близость вузов, больниц
- Перспективы развития или их отсутствие
4.Отдавайте предпочтение не высотным проектам, а номерному фонду с претензией на камерность и премиальность. Бутиковость — меньше этажей, меньше номеров, но выше RevPar — явные показатели будущего успеха, даже если проект уровня 3*.
5.Интеллектуальный, актуальный на 7-10 лет дизайн. Неброские цвета, интересные фактуры, продуманный и осмысленный каждый квадратный сантиметр — это привлекает больше, чем яркие пятна. И опять-таки, говорит о премиальности. Только профессиональные бюро могут создать действительно востребованный продукт. И это первое, на что обращает внимание покупатель и гость.
6. Оснащение антивандальной гостиничной мебелью и техникой. Не бытовой, а устойчивой к активной эксплуатации. Храните информацию о закупленных материалах и оборудовании не только в виде счетов-фактур, но и в живых образцах. Комплектующие должны быть легко докупаемы. Важно экономить не на закупках, а на владении. Стульям за пять тысяч никто не обрадуется спустя время, когда они потеряют “лицо” от частого использования.
7. Продуманные, оборудованные места для сотрудников. А еще — современные средства и инструменты, начиная от бухгалтера, заканчивая горничными. Апарт-отель — это про людей, позитивные коммуникации и человеческие отношения. Сотрудники всегда чувствуют заботу о себе и это почувствуют собственники и гости.
Планируете выход на рынок апарт-отелей и запуск своего проекта? Или уже управляете апарт-отелем и хотите, чтобы он стабильно развивался и приносил прибыль?
Курс “Профессиональное управление апарт-отелем” поможет выстроить концепцию, операционные процессы и модель управления.
Подробнее о курсе