РУС
ENG
HOSPITALITY BUSINESS & CULINARY ARTS SCHOOL
Задать вопрос
Преподаватели и выпускники

Наталья Куликова

Introduction to Revenue Management  

С 2002 года работает в отельной индустрии, занимая должности от линейных до супервайзерских в крупных отелях Санкт-Петербурга (Астория, Англетер, Редиссон Ройял). В настоящее время является директором департамента номерного фонда Park Inn от Редиссон Невский Санкт-Петербург (Карлсон Резидор Хотел Груп). Окончила СПбГУ с отличием и Cornell University. Владеет английским, французским и немецкими языками.

 

Опыт работы:

Март 2010 - По настоящее время

Парк Инн от Рэдиссон Невский Санкт-Петербург Карлсон Резидор Хотел Груп)

Руководящие должности от менеджера по управлению доходами до директора департамента номерного фонда в новом отеле 4*.

В задачи входит координация работы служб номерного фонда – службы приема, поэтажной службы и отдела бронирования; ценообразование и управление ценой; позиционирование на рынке; прогнозирование и анализ доходов; управление загрузкой; настройка и поддержание работоспособности системы бронирования; мотивация персонала для достижения целей по доходам; распределение работы и беспечение эффективной коммуникации между сотрудниками.

Январь 2004 - Март 2010

Рэдиссон Ройал СанктėПетербург (Карлсон Резидор Хотел Груп) Линейные и супервайзерские должности от специалиста до супервайзера отдела бронирования в отеле 5*. 

В задачи входило распределение обязанностей среди сотрудников отдела бронирования; обучение новых сотрудников; еженедельные отчеты по доходам; комиссионные выплаты; ведение деловой корреспонденции. 

Апрель 2002 - Январь 2004

Отели Астория и Англетер отели (Cornell University, School of Hotel Administration, USA) на средства гранта Фонда Пер-Аксель Броммессона

2000 - 2006

Санкт-Петербургский Государственный Университет, факультет социологии с отличием

Знания и навыки:

Английский язык– свободно (устный, письменный)

Французский язык – свободно (устный, письменный)

Немецкий язык – базовый (B2)

Знание программ Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

Продвинутый пользователь программ Fidelio/Opera